FAQ

Comment sont sélectionnés les vins ? L’objectif de Linkydrink est de vous proposer une large gamme en termes d’appellations, avec cependant un nombre de références limité. Nous sélectionnons pour vous des vins représentatifs et ambassadeurs de leurs appellations, de leurs terroirs et de leurs cépages. Pour cela, nous collaborons avec des vignerons talentueux et passionnés. Tous les vins proposés sont préalablement dégustés par nos experts et disponibles en stock.
 
Comment acheter du vin sur Linkydrink ? Pour commander du vin sur le site de Linkydrink.com, vous devez être majeur. Inscrivez-vous en renseignant votre e-mail, un mot de passe ainsi que l’adresse e-mail de votre parrain. Vous devenez alors "Drinkeur" et pouvez accéder à la boutique en ligne. Cette inscription est 100% gratuite, sans aucune obligation d’achat. 10 euros vous seront versés sur votre cagnotte en cadeau de bienvenue.
 
Qui peut me parrainer ? Toute personne déjà inscrite sur le site peut vous parrainer en devenant "Linkeur". Elle devra pour cela vous communiquer son adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas de Linkeur, Linkydrink se fera un plaisir de vous parrainer.
 
Qu’est-ce qu’un Drinkeur ? Chez Linkydrink, le Drinkeur est la personne qui commande du vin sur notre site.
5% du montant de ses achats lui seront systématiquement reversés sur son compte (sous forme d’avoirs ou de cash-back). Un seul compte Drinkeur peut être ouvert par personne physique et majeure.
 
Qu’est-ce qu’un Linkeur ? Le Linkeur est la personne qui recommande Linkydrink à son réseau et réalise du parrainage. Le lien d’affiliation se fait simplement à partir de l’adresse e-mail du Linkeur (ou parrain) au moment de l’inscription.
 
Quel est l’intérêt du parrainage ? Parrainer un proche sur le site de Linkydrink, c’est lui offrir la possibilité de découvrir une gamme de vins qualitative et exclusive à des prix attractifs. 
Le parrain reçoit dans une cagnotte individuelle, sans limitation dans le temps,  la valeur de 5% des montants dépensés par son / ses filleuls. Linkydrink versera également au parrain 5 euros à la première commande de chacun de ses filleuls.
Cette cagnotte est ensuite utilisable sur le site ou récupérable, des 20 euros collectés, sous forme de cash-back par virement bancaire.
 
Comment devenir Linkeur ? Vous êtes Drinkeur ? A votre tour vous pouvez devenir Linkeur en recommandant notre site à votre réseau. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « parrainage ». Vous pouvez également devenir linkeur en renseignant votre adresse mail au moment de l'inscription de votre filleul sur le site.
 
Puis-je parrainer qui je veux ? Presque ! Vous pouvez parrainer toute personne physique et majeure, non encore inscrite sur notre site. Un seul compte est possible par adresse postale. L’auto-parrainage est interdit.
 
Faut-il déjà avoir commandé du vin pour devenir Linkeur ? Vous n’avez pas besoin d’avoir commandé du vin pour parrainer quelqu’un.
 
La taille de mon réseau est-elle limitée ? Non ! La taille de votre réseau n’a aucune limite. Pour chaque nouvelle personne parrainée, Linkydrink alimentera systématiquement votre cagnotte à hauteur de 5% du montant des commandes de ce filleul.
 
Comment récupérer l’argent collecté sur mon compte ? Vous ne pourrez pas récupérer les sommes collectées en tant que Linkeur si vous n’avez jamais commandé en tant que Drinkeur.  
Vous avez deux possibilités :

  • utiliser les montants collectés, dès le 1er euro, en déduction de vos prochaines commandes sur le site de Linkydrink
  • demandez le paiement des montants collectés sous forme de virement sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours (dès que la cagnotte atteint 20 euros)


La cagnotte est-elle utilisable immédiatement ? Les gains renseignés dans votre cagnotte sont liés à un acte d’achat, soit de votre part (Avoirs), soit de celle de vos filleuls (Commissions). Les gains apparaitront "en attente" pendant la période légale de rétractation d'une durée de 14 jours et non utilisables avant le 15ème jour suivant la date de réception de la marchandise.
 
Dois-je déclarer mes gains aux impôts ? Les gains collectés par le biais de vos propres achats correspondent à des avoirs et ne doivent pas être déclarés aux impôts. Chaque année, Linkydrink vous communiquera un récapitulatif individuel des commissions perçues en tant que Linkeur via les commandes réalisées par vos filleuls. Il vous appartiendra de déclarer ces montants à l'administration fiscale.
 
Existe-t-il une date limite pour retirer ou utiliser la cagnotte ? Il n’y a pas de date limite pour retirer ou utiliser votre cagnotte. En revanche, si votre compte est resté inactif pendant plus de 2 ans, un mail vous sera automatiquement envoyé pour vous en demander la clôture et vous recevrez une proposition de paiement des sommes dormantes sur votre compte. Sans réponse de vptre part dans les 10 jours, votre cagnotte deviendra la propriété de Linkydrink.
 
Comment fermer un compte Linkydrink ? Sur simple demande par mail, Linkydrink procèdera à la clôture de votre compte. Votre cagnotte pourra vous être reversée sous forme de virement dans un délai de 10 jours si elle atteint au moins 20 euros. Si vous êtes Linkeur, vous ne pourrez alors plus collecter sur votre compte les 5% que vous perceviez sur les achats des membres de votre réseau.
 
Quels sont les délais de livraison de ma commande ? Les délais sont variables en fonction de l’option de livraison choisie : Express, Standard ou Eco. Linkydrink a choisi UPS comme partenaire.
 
Puis-je être livré à l’étranger ? Pour l’instant, les livraisons à l’étranger ne sont pas possibles.
 
Puis-je renvoyer la marchandise ? Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation légal et nous retourner votre commande totale ou partielle dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de ré-expédition seront à votre charge. La marchandise doit être indemne de toute utilisation/consommation.
 
Que faire en cas de vin bouchonné ou altéré ? Dans ce cas, merci de prendre contact avec notre service client (+ lien ou numéro ?)
 
Que faire si je reçois un colis endommagé ? Si un colis est endommagé, vous ne devez pas accepter la livraison de votre commande. Chaque colis est sécurisé par une bande de garantie qui doit être intacte et non détériorée.
 
Le paiement est-il sécurisé ? Linkydrink a choisi comme partenaire bancaire BNP Paribas. Tous les paiements sont parfaitement sécurisés selon les normes SSL.
 
Mes données personnelles sont-elles confidentielles ? Linkydrink s’engage à parfaitement respecter les données personnelles que vous nous communiquerez (Nom, mail, adresse, RIB). Une déclaration à la CNIL a préalablement été déposée par Linkydrink.
 
Puis-je panacher ma commande ? Avec Linkydrink vous êtes totalement libres de composer la sélection de votre choix et de panacher les bouteilles. Cependant un minimum de 15€ TTC hors frais de port est requis par commande.
 
Je souhaite faire un cadeau, comment faire ? Pour faire un cadeau, il vous suffit de renseigner l’adresse de la personne à laquelle vous souhaitez adresser le colis. Nos factures ne sont jamais présentes dans les colis. Vous pouvez même nous communiquer un message que nous glisserons dans le colis !
 
Quels sont les moyens de règlement  de ma commande ? Le seul moyen de paiement possible est le paiement par CB en ligne, directement depuis la boutique Linkydrink. Les données bancaires sont collectées par notre partenaire BNP Paribas.
 
Que faire en cas de retard de livraison ? En cas de retard de livraison, contactez notre service client.
 
Que faire en cas d’erreur de commande ? Vous avez fait une erreur dans votre commande ? Appelez notre service client qui fera tout son possible pour rectifier le tir.

Je souhaite annuler ou modifier ma commande, comment dois-je procéder ? Pour modifier ou annuler votre commande, adressez-vous directement à notre service client.